Несколько подробнее изложим принципы и порядок организации работ «СТС Групп».
- Компанией «СТС Групп» привлекается три категории персонала: постоянный персонал, вахтовый персонал и персонал, входящий в мобильные бригады. Для работы на вахтах наши кадровые партнеры нанимают работников из регионов РФ, приезжающих для выполнения работ на определенной продолжительности срок (1-3 месяца). Эти работники на время вахты проживают либо в одном из общежитий партнеров, либо в общежитии при объекте заказчика. Зачастую работники вахтового метода и постоянные работники составляют костяк персонала на объекте и представлены в постоянном количестве - количестве, необходимом на объекте в случаях предсказуемого изменения потребности в рабочей силе. Резкие колебания в потребностях мы обычно оперативно компенсируем работниками из числа мобильных бригад. Работник мобильной бригады - это сотрудники, проживающие на постоянной основе в территориальном районе расположения объекта. Большинство из работников данной категории не прикреплены к определенному объекту, будучи заняты на постоянной основе, они перемещаются между объектами наших клиентов по необходимости. Эти работники имеют значительный опыт работы на различных проектах наших клиентов и с легкостью адаптируются к условиям любого рабочего процесса. Существуют определенные порядок и условия выполнения нами заявок наших клиентов. На изменения в заявках на персонал, поступающих к нам, мы предоставляем персонал из числа мобильных бригад в кратчайший срок (от нескольких часов до одного дня). Увеличения постоянного и вахтового персонала мы производим в течение от одного до нескольких дней соответственно. Гибкое сочетание различных категорий персонала дает нам возможность с легкостью решать трудности, связанные с изменением потребности в работниках у клиентов.
- Все работники на объектах нашей компании проходят тщательный отбор. ГК «СТС Групп» за время ее существования с 2004 года было предоставлено более 120 000 человек.
- За действия работников на объекте «СТС Групп» несет материальную ответственность. Так, в случае опоздания, невыхода работников или нарушения дисциплины, наша компания оплачивает заказчику штрафы, предусмотренные типовым договором. В случае нанесения ущерба работниками, мы несем 100%-ю материальную ответственность. Все подобные случаи четко прописаны в нашем договоре, как и порядок оформления документов, фиксирующих их.
- На каждом участке работ в течение всей смены присутствует бригадир компании, в задачу которого входит организация и оптимизация работы бригады непосредственно на месте. Все распоряжения линейных руководителей объекта доводятся до бригадира. Бригадир в свою очередь наиболее эффективно произведет распределение задач и нагрузки внутри бригады. В обязанности бригадира также входят проведение обучающих инструктажей на объекте и проведение инструктажей по технике безопасности. На всех объектах наших клиентов мы создаем эффективную иерархическую структуру и систему строгого контроля.
- При имеющейся возможности, вместе с компанией-заказчиком, «СТС Групп» вводит систему учета выработки каждого работника на объекте, на основании которой наши опытные специалисты дают рекомендации по реорганизации рабочего процесса, а также принимают решения о сокращении или перемещении неэффективных работников.
- «СТС Групп» применяет множество разработанных методик по улучшению качества наших услуг. К примеру, для анализа эффективности работников на объекте каждого нашего партнера мы рассчитываем, целую группу коэффициентов, таких как коэффициент ротации кадров, коэффициент лояльности, коэффициент мотивации и пр., что позволяет нам всесторонне оценивать и анализировать те меры, которые мы применяем, и, как следствие, делать верные выводы и прогнозы.
ОПЫТ — НАШЕ БОГАТСТВО
